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Perguntas mais frequentes

Tudo o que sempre quis saber sobre NumisCorner.com mas nunca se atreveu a perguntar.

Qual é o diâmetro / peso / espessura desta moeda?

O peso exacto é sempre mencionado na descrição. Para outros detalhes, não hesite em perguntar-nos!

Qual é a qualidade exacta desta nota? Existem marcas de pinholes / dobras / contagem?

A nota nas fotografias é exactamente a nota que se compra. Não hesite em fazer zoom. Se existir uma falha, mencionamo-la sempre na descrição. Se precisar de mais detalhes sobre a qualidade, por favor peça.

O artigo é autêntico?

Todos os nossos artigos têm a garantia incondicional de serem autênticos. 100% dos nossos artigos são inspeccionados por pelo menos dois peritos antes de serem colocados on-line, a fim de verificar a sua autenticidade. Somos membros das principais associações numismáticas internacionais (ANA, ANS, IBNS). Além disso, pode escolher receber um certificado de autenticidade (opção gratuita na página de pagamento), ou pedir-nos que enviemos o artigo a uma empresa de classificação independente (PCGS, NGC ou PMG) na página de pagamento (opção gratuita para qualquer artigo de 500 euros ou mais). Pode comprar com toda a confiança e tranquilidade no NumisCorner.

Fiz uma encomenda e recebi o número de rastreio, mas não funciona. Isso é normal?

Isso é perfeitamente normal. Os pacotes precisam de ir para um centro de triagem, pelo que pode demorar até 48 horas, pois os Correios precisam de digitalizar o pacote e depois de o processar mais.

Quanto tempo demora normalmente a expedição?

O nosso objectivo é enviar as encomendas no mesmo dia ou na manhã seguinte, dependendo de quando são recebidas. No entanto, os artigos de valor superior a 100 euros são enviados mais tarde. Estes artigos não são realmente mantidos em stock nas nossas instalações por razões de segurança.

Quanto tempo demora a expedição para fora da Europa se eu encomendar uma moeda com mais de 1500 anos e que custa mais de 1500 euros?

A nossa equipa assume a responsabilidade por todos os procedimentos junto do Ministério da Cultura necessários para a obtenção do certificado e da licença de exportação.

Quanto tempo demora se eu gostaria de ter uma moeda classificada?

Se desejar ter um item classificado, pode levar de 3 a 4 meses. Dependendo dos tempos, pode ser melhor contactar o serviço ao cliente.

Gostaria de pagar a minha encomenda com cheque. Como devo proceder?

Pode pagar a sua encomenda por cheque, enviando-a para o seguinte endereço:

CDMA

Customer Service

118 Bis Rue Royale

59000 Lille

FRANCE

Por favor contacte o serviço ao cliente para registar a sua encomenda até que o cheque seja recebido.

Gostaria de devolver um artigo. Para onde o devo enviar?

Para devolver um artigo, por favor envie-o para o seguinte endereço CDMA, 118 Bis Rue Royale, 59000 LILLE, FRANCE.

Tenho de cobrir os custos de devolução?

Só suportamos os custos de devolução em caso de não conformidade, defeitos ou um erro relativo ao artigo ou a uma das suas características.

No entanto, se mudar de ideias e quiser devolver um artigo, será responsável por suportar os custos de devolução.

Como anular a subscrição do boletim informativo?

Quando recebe a newsletter, existe uma opção no fundo do correio que lhe permite anular a subscrição directamente.

Chame-nos

Porque por vezes tudo é mais fácil se falarmos sobre isso.

Qualquer que seja a sua pergunta, a resposta está apenas a uma chamada telefónica de distância.

Pode contactar-nos em +18442216829 (Falar Inglês & Francês).

Estamos lá para si de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 (CET) e no sábado das 9:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 (CET).

Pontos de venda

Venha ver-nos nas nossas lojas Comptoir des Monnaies em França!

Por favor, consulte o website para mais detalhes www.comptoirdesmonnaies.com

Lille

Comptoir des Monnaies
8, Rue Esquermoise
59000 LILLE

Tel. : 03.20.06.27.38

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Arras

Comptoir des Monnaies
19, Rue Désiré Delansorne
62000 ARRAS

Tel. : 03.21.51.21.22

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Douai

Comptoir des Monnaies
1, Rue de Paris
59500 DOUAI

Tel. : 03.27.90.21.22

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Valenciennes

Comptoir des Monnaies
35, Rue de la Vieille Poissonnerie
59300 VALENCIENNES

Tel. : 03.27.20.21.22

De terça-feira a sábado das 10:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 (CET)

Béthune

Comptoir des Monnaies
37, Rue Albert 1er
62400 BÉTHUNE

Tel. : 03.21.61.11.83

De terça-feira a sábado das 10:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 (CET)

Boulogne-sur-mer

Comptoir des Monnaies
62, rue Adolphe Thiers
62200 BOULOGNE-SUR-MER

Tel. : 03.21.92.17.14

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Reims

Comptoir des Monnaies
11, Rue Condorcet
51100 REIMS

Tel. : 03.26.88.99.100

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Amiens

Comptoir des Monnaies
5, Rue Duméril
80000 AMIENS

Tel. : 03.22.52.26.44

De terça-feira a sábado das 10:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 (CET)

Le Havre

Comptoir des Monnaies 
28, avenue René Coty 
76600 LE HAVRE 

Tel. : 3 35 48 61 18

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Rouen

Comptoir des Monnaies 
60 rue Ganterie 
76000 Rouen 

Tel. : 3 35 15 14 64

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Charleville-Mézières

Comptoir des Monnaies 
20 Rue du Moulin 
08000 Charleville-Mézières 

Tel. : 4 24 35 18 22

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Brest

Comptoir des Monnaies 
95 rue de Siam 
29200 Brest 

Tel. : 3 98 43 66 15

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Tours

Comptoir des Monnaies 
1, avenue de Grammont 
37000 TOURS 

Tel. : 3 47 47 11 90

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Strasbourg

Comptoir des Monnaies 
25, rue des Hallebardes
67000 STRASBOURG

Tel. : 03.90.64.85.99

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Nantes

Comptoir des Monnaies
5 Place du Change
44000 NANTES

Tel. : 3 28 29 24 69

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Rennes

Comptoir des Monnaies
6 rue de la Motte Fablet
35000 RENNES

Tel. : 3 23 28 86 36

De terça a sábado das 9:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:30 p.m.

Bordeaux

Comptoir des Monnaies
20 Rue des Remparts
33000 Bordeaux

Tel. : 05 57 30 74 69

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

Saint-Étienne

Comptoir des Monnaies
19 Rue Michelet
42000 Saint-Étienne

Tel. : 04 77 30 52 14

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

Lyon

Comptoir des Monnaies
54 Rue de Brest
69002 Lyon

Tel. : 04 37 57 72 95

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

Toulouse

Comptoir des Monnaies
50 Rue d’Alsace-Lorraine
31000 Toulouse

Tel. : 05 62 27 00 89

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

A vida sem palavras significa vida sem poesia.
Henry Becque